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Termini e condizioni di vendita

1. DISPOSIZIONI GENERALI

La presente sezione contiene le condizioni che regolano l’uso di questo sito web (“www. rialmapartyideas.com”) e l’acquisto degli articoli in esso contenuti (d’ora in avanti le “Condizioni”).

L’utente (d’ora in avanti anche “Cliente”) è dunque pregato di consultare attentamente le presenti Condizioni, nonché le Politiche di Protezione dei Dati prima di utilizzare questo sito web.

La navigazione e la trasmissione di un ordine di acquisto su tale sito implicano l’accettazione chiara ed inequivocabile delle Condizioni e delle Politiche di Protezione dei Dati.

2. DATI DELLE PARTI

Il venditore dei prodotti (d’ora in avanti il “Venditore”) è:

RIALMA di Carlo Alberto Marchesini, con sede legale in via Pablo Picasso n. 61/63, 20025 – Legnano (MI), Codice Fiscale MRCCLL63H05H264C, Partita IVA 08211740157 e REA n. MI – 1160876. Ulteriori informazioni di contatto sono reperibili nella sezione “Contatti” del presente sito web.

Le informazioni o i dati personali forniti dall’utente saranno trattati in base a quanto stabilito nelle Politiche di Protezione dei Dati. Utilizzando il sito web, il Cliente autorizza al trattamento di tali informazioni e dei dati personali.

L’utente sarà identificato attraverso i dati dallo stesso inseriti nella proposta d’acquisto che dovranno essere accurati e veritieri. Nel caso in cui vengano forniti dati falsi e/o in veritieri, il Venditore è esonerato da ogni responsabilità al riguardo.

Le offerte di prodotti presenti sul Sito si rivolgono a clienti maggiorenni. Pertanto, effettuando un ordine attraverso tale Sito, l’utente garantisce di essere maggiore d’età (almeno 18 anni) e di possedere la capacità negoziale per la stipula di validi e vincolanti contratti.

3. USO DEL SITO WEB

Utilizzando il presente Sito e/o effettuando ordini tramite lo stesso, l’utente accetta di:

  1. Usare il Sito soltanto per effettuare consultazioni oppure ordini legalmente validi;

  2. non effettuare ordini falsi o fraudolenti. Se avremo motivazioni plausibili per ritenere che sia stato effettuato un ordine di tal fatta, saremo autorizzati ad annullarlo e ad informare le autorità competenti per le valutazioni e i provvedimenti del caso;

  3. fornirci il suo indirizzo e-mail, indirizzo postale e ogni altri dato opportuno alla completa esecuzione dell’ordine in modo veritiero e corretto. Allo stesso modo, l’utente acconsente all’uso, da parte del Venditore, di tali informazioni per la comunicazione tra le Parti (a tal riguardo, si invitano gli utenti a prendere visione dell’Informativa in materia di Protezione dei Dati Personali).

4. OGGETTO DEL CONTRATTO

Le presenti Condizioni disciplinano esclusivamente l’acquisto dei prodotti pubblicati sul sito www. rialmapartyideas.com (d’ora in avanti il “Sito”). Al contrario, non disciplinano la vendita di prodotti o di servizi da parte di soggetti diversi dal Venditore che siano presenti sul Sito tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali. Il Venditore non si ritiene responsabile della fornitura di beni e servizi da parte di terzi.

Le immagini riportate sul Sito hanno puramente scopo illustrativo e non costituiscono in alcun modo elemento contrattuale.

Il Venditore si impegna a descrivere nel modo più dettagliato possibile i prodotti e le relative caratteristiche, adottando altresì soluzioni tecnologiche volte a ridurre al minimo le imprecisioni. Tuttavia potrebbero sussistere alcune difformità tra realtà e rappresentazioni illustrative e ciò anche a causa di caratteristiche tecniche e risoluzione dell’immagine di cui è dotato il device utilizzato dall’utente per navigare sul Sito. Il Venditore, pertanto, è esonerato da ogni responsabilità al riguardo.

5. CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

Le informazioni di cui alle presenti Condizioni ed i dettagli contenuti in questo Sito non costituiscono un’offerta al pubblico, bensì un mero invito a formulare una proposta d’acquisto (d’ora in avanti “Proposta” o “Ordine”).

Una volta effettuata la Proposta, il Cliente riceverà una mail di conferma dell’avvenuta ricezione ed elaborazione dell’Ordine.

Non sussisterà alcun contratto tra il Cliente e il Venditore in relazione ad eventuali prodotti fino a quando l’Ordine effettuato non sarà stato esplicitamente accettato.

Qualora la Proposta non venisse accettata e Le fosse già stato fatto un addebito sul conto, l’importo dello stesso Le sarà restituito nella sua totalità.

Il contratto di acquisto online (d’ora in avanti il “Contratto”) si intenderà, quindi, concluso soltanto nel momento in cui il Cliente riceverà la conferma di ricezione ed elaborazione dell’ordine.

Il Venditore procederà alla produzione e quindi all’evasione dell’ordine una volta ricevuto il pagamento nella sua totalità.

Per effettuare la Proposta, Il Cliente deve inserire i propri dati nel form che trova nella sezione checkout, ove, inoltre, verrà indicato il riepilogo dell’ordine, oltre a spese, tempistiche di spedizione e metodi di pagamento. Il cliente si impegna a verificare la correttezza dei dati da lui inseriti ed a comunicare tempestivamente eventuali modifiche ed errori.

Il venditore, RPI, può esercitare il diritto di rifiutare ordini effettuati da clienti con cui sia in corso o c’è in precedenza un contenzioso e/o una contestazione relativa ad un precedente Ordine.

Le Condizioni possono essere modificate unilateralmente dal Venditore senza alcun preavviso.

6. PREZZI

I prezzi dei prodotti esposti sul sito si intendono IVA esclusa.

Taluni prezzi non comprendono le spese di spedizione, che verranno calcolate successivamente nella sezione “Carrello”. Il cliente è dunque tenuto al pagamento del prezzo visualizzato al momento in cui effettua l’ordine.

I prezzi posso essere modificati dal Venditore in qualsiasi momento senza alcun preavviso.

Il Venditore si impegna a verificare la correttezza dei Prezzi prima di inviare la conferma ed elaborazione dell’ordine. Tuttavia, a causa di disguidi tecnici o di altra natura, il prezzo indicato nel Sito potrebbe risultare inferiore rispetto al prezzo reale di vendita. Qualora ciò accadesse, il Cliente sarà contattato per verificare se intende comunque acquistare il Prodotto al prezzo corretto. Nel caso in cui non desiderasse procedere con l’acquisto, l’ordine verrà annullato.

 

 

7. MODALITÀ DI PAGAMENTO

I Pagamenti sul Sito possono essere effettuati con le varie modalità di seguito riportate:

  1. Carta di credito

Ci avvaliamo del gateway STRIPE. Trapagamenti accettati da Stripe rientrano tutte le principali carte di credito, carte di debito (ricaricabili) e bancomat.

  • Visa;
  • Mastercard;
  • Maestro;
  • American Express;
  • PostePay;
  • Apple Pay;
  • Bonifico SEPA.

In nessun momento il Venditore può accedere e visionare integralmente i dati della carta di credito utilizzata dal Cliente. Il pagamento, infatti, viene gestito direttamente da una terza piattaforma. Pertanto, il Venditore è sollevato da qualsiasi responsabilità e/o azione fraudolenta che il Cliente dovesse subire da parte di terzi in relazione alla propria carta di credito e/o per attività connesse o consequenziali al pagamento effettuato in favore del Venditore.

Nel caso la transazione venga rifiutata per motivi di varia natura non dipendenti dal Venditore, come ad esempio, il malfunzionamento dell’esercente o insufficienza di fondi, l’ordine verrà automaticamente annullato.

  1. Bonifico Bancario

Scegliendo questo metodo di pagamento, il Cliente si impegna ad effettuare il bonifico entro 3 giorni dalla mail di conferma ed eleborazione dell’ordine.

Il pagamento dovrà effettuarsi sulle credenziali bancarie ricevute a mezzo mail. Non ricevendo alcun accredito da parte del cliente entro questo termine, il Venditore non darà seguito all’ordine riservandosi il diritto di annullarlo.

Il Venditore avvierà la produzione ed evasione dell’ordine solamente nel momento in cui riceverà effettivamente l’accredito del prezzo convenuto.

Sarà dunque cura del cliente inviare la ricevuta del bonifico effettuato, scrivendo a info@rialmacakedesign.com (la mail dovrà riportare come oggetto il numero d’ordine).

  1. PAYPAL

Attraverso questo metodo di pagamento, il cliente verrà reindirizzato direttamente alla piattaforma paypal in cui dovrà inserire le proprie credenziali ed accedere al proprio conto.

Si accettano solo ed esclusivamente pagamenti da conti verificati, eventuali pagamenti ricevuti da conti non verificati, non verranno accettati con conseguente annullamento dell’ordine.

  1. Ricarica Postepay

Questo metodo di pagamento è valido solo per clienti residenti in Italia.

La Postepay su cui deve essere effettuato il pagamento è una POSTEPAY EVOLUTION BUSINESS intestata a Rialma di Carlo Alberto Marchesini.

Scegliendo questo metodo, il cliente si impegna ad effettuare il pagamento entro 3 giorni dalla conferma d’ordine sulle credenziali ricevute a mezzo mail. Non ricevendo alcun accredito da parte del cliente entro questo termine, l’ordine sarà annullato.

Il Venditore avvierà la produzione ed evasione dell’ordine solamente nel momento in cui riceverà integralmente il pagamento sul conto della POSTEPAY EVELUTION BUSINESS intestata a Rialma di Carlo Alberto Marchesini.

Sarà dunque cura del cliente inviare la ricevuta del bonifico effettuato, scrivendo a info@rialmacakedesign.com (la mail dovrà riportare come oggetto il numero d’ordine).

8. SPEDIZIONE E CONSEGNA

Il Venditore effettua spedizioni nazionali ed internazionali, affidando i propri prodotti a corrieri specializzati e dal medesimo individuati.

I prodotti ordinati verranno spediti all’indirizzo di consegna indicato dal Cliente al momento dell’ordine.

Nel caso in cui il Cliente o un incaricato non fosse presente al momento della consegna, il pacco verrà depositato in giacenza presso i magazzini del corriere incaricato della consegna.

Eventuali costi di giacenza verranno addebitati al cliente. Il cliente avrà due giorni di tempo per ritirare la merce, in caso di mancato ritiro entro le 48h il pacco verrà rispedito presso la sede del Venditore.

Alla ricezione del prodotto, è onere del Cliente verificare l’integrità della confezione, segnalando immediatamente al corriere eventuali anomalie (come, ad esempio, il danneggiamento della scatola). Il Cliente è altresì tenuto a far annotare tali anomalie sulla bolla di consegna da parte del corriere, accettando dunque il pacco con riserva.

Inoltre, è onere del Cliente informare dell’accaduto il Venditore e ciò entro e non oltre le 24 ore dalla ricezione del prodotto.  

Nel caso in cui il Cliente non seguisse le istruzioni di cui al presente punto, decadrà automaticamente dai propri diritti in merito.

Le spese di spedizione variano in base al prodotto scelto e all’area geografica da cui si effettua l’acquisto. I costi delle spese di spedizione vengono indicate nel carrello.

Le tempistiche di spedizione vengono indicate nella sezione “check out”.

Di seguito le tempistiche di spedizione suddivise per area geografica:

  • Italia: 48-72 ore (giorni lavorativi)

  • Francia: 3-6 giorni lavorativi

  • Irlanda, Portogallo e paesi Est Europa: 10 giorni lavorativi

  • Resto dell’Europa: 6-7 giorni lavorativi

  • U.S.A.: 25-30 giorni lavorativi (escluse formalità doganali)

  • Canarie: 15-20 giorni lavorativi (escluse formalità doganali)

Le tempistiche di spedizione fanno riferimento ai soli giorni lavorativi, vale a dire restano esclusi il sabato e la domenica.

Il Venditore si impegna a rispettare le tempistiche di consegna.

Non saranno in alcun modo imputabili al Venditore eventuali ritardi causati dal corriere o che esulano dalla propria sfera di controllo (quali caso fortuito o forza maggiore). Sarà premura del Venditore informare il Cliente e fornire aggiornamenti sulle tempistiche di consegna.

Il Cliente potrà verificare lo status della propria spedizione attraverso il tracking number che riceverà per sms/e-mail dal corriere. Nel caso di mancata ricezione del numero di tracciamento da parte del corriere, può contattare il Venditore che lo fornirà tempestivamente.

9. DIRITTO DI RECESSO E RIMBORSI

Il cliente ha diritto di recesso senza penalità entro e non oltre i 14 giorni dalla ricezione della merce.

I prodotti dovranno essere resi nella loro integrità e interezza, completi di ogni loro parte e del proprio imballaggio. A titolo esemplificativo, le lettere da tavolo devono essere imballate nella carta pluriball, protette con la le lastre di polistirolo e chips con cui vengono spedite, inserite nell’apposita scatola di cartone chiusa con nastro adesivo.

I prodotti resi non devono essere stati utilizzati o danneggiati.

Le spese per la restituzione del prodotto sono a carico del Cliente (inclusi eventuali oneri doganali, se presenti).

Affinché il recesso venga finalizzato non basterà restituire la merce ma sarà necessario compilare il seguente modulo ed inviarlo tramite raccomandata a.r. al seguente indirizzo Via Picasso 61-63 Legnano (MI), cap 20025 oppure a mezzo PEC (per i clienti residenti in Italia) all’indirizzo posta@pec.rialmacakedesign.com o via e-mail (per i clienti residenti al di fuori dell’Italia) all’indirizzo info@rialmapartyideas.com

Dopo aver comunicato la propria volontà di recedere, il Cliente dovrà restituire il prodotto entro e non oltre 7 giorni.

Il Venditore si riserva il diritto di accettare il reso solo nel caso in cui vengano rispettate tutte le clausole di cui al presente punto. Una volta appurata l’idoneità del reso, il Venditore provvederà al rimborso previsto entro i 14 giorni dalla ricezione della merce.

A tal riguardo, Il Venditore rimborserà il solo prezzo del prodotto. Restano escluse le spese di spedizione sostenute dal Venditore per la consegna, così come indicate sulla fattura applicata sulla confezione del prodotto.

Nel caso in cui il Cliente non si attenesse alle modalità ora descritte per l’esercizio del diritto di recesso, non potrà ottenere il rimborso.

Il Venditore comunicherà entro 10 giorni dalla ricezione della merce la mancata accettazione del reso con le relative motivazioni. Il cliente, entro e non oltre 7 giorni, potrà decidere se riavere la merce resa a proprie spese. In caso contrario, il Venditore tratterrà i prodotti resi comprensivi della somma pagata dal Cliente per l’acquisto.

Il diritto di recesso è escluso per prodotti personalizzati.

10. CAUSE DI FORZA MAGGIORE

Il Venditore non si riterrà in alcun modo responsabile per inadempimento o ritardo nell’esecuzione di uno qualsiasi degli obblighi di cui al Contratto causati da eventi che sono al di fuori della sua sfera di controllo ed organizzazione (d’ora in avanti “Causa di Forza Maggiore“).

Per Causa di Forza Maggiore si intende qualsiasi atto, evento, mancato avvenimento, omissione o incidente al di fuori di ogni ragionevole controllo; tale espressione include a titolo esemplificativo ma non esaustivo: scioperi, serrate o altre agitazioni sindacali, sommosse, rivolte, invasione, attacchi terroristici o minacce di attacchi terroristici, guerre ovvero minacce di guerra, incendi, esplosioni, tempeste, inondazioni, terremoti, frane, epidemie o altri disastri naturali, impossibilità di utilizzare ferrovie, spedizioni marittime, aeree, trasporto a motore o altri mezzi di trasporto pubblico o privato, impossibilità di utilizzare reti di telecomunicazioni pubbliche o private, atti, decreti, leggi, regolamenti o restrizioni di un qualsiasi governo, qualsiasi sciopero, disastro o incidente marittimo, postale o di altro mezzo di trasporto rilevante.

11. AVVERTENZE

I prodotti in vendita sul Sito sono realizzati con polistirene espanso conforme alla norma UNI EN 13163.

Tali prodotti, pertanto, non devono mai essere posti a contatto diretto con generi alimentari.

Il polistirene espanso utilizzato non è ignifugo. Pertanto, il Venditore raccomanda di tenere lontano i prodotti da fuoco o fonti di calore. Su richiesta esplicita del cliente è possibile realizzare prodotti anche con materiale autoestinguente ma, in tal caso, il prezzo verrà adeguato di conseguenza.

Si raccomanda di tenere i prodotti acquistati lontano dalla portate dei bambini.

Il Venditore declina ogni responsabilità per uso improprio dei prodotti.

12. CLAUSOLA DI SALVAGUARDIA

Qualora un qualsiasi articolo delle presenti Condizioni, o parte di esso, ovvero una qualsiasi delle disposizioni del Contratto, dovesse essere giudicata invalida, illecita o inapplicabile dall´autorità competente, tale articolo, clausola o disposizione si considererà come non apposta. Ciò non comprometterà in alcun caso e per alcun motivo la validità ed il rispetto delle clausole e disposizioni contenute nelle presenti condizioni.

13. PRIVACY

I dati dell’acquirente sono trattati in base alla normativa vigente in ordine al trattamento dei dati personali.

A tal proposito, si invita l’utente a visitare la sezione Privacy Policy del presente Sito.

14. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

Le presenti Condizioni sono disciplinate dal diritto italiano ed interpretate in base ad esso, fatta salva qualsiasi diversa norma imperativa prevalente del paese di residenza abituale del Cliente. Di conseguenza l’interpretazione, esecuzione e la risoluzione delle presenti Condizioni sono soggette solamente alla legge italiana.

Eventuali controversie inerenti o conseguenti alle stesse dovranno essere risolte dinanzi all’autorità giurisdizionale italiana. In particolare, qualora l’utente rivesta la qualifica di consumatore, le eventuali controversie dovranno essere risolte dal tribunale del luogo di domicilio o residenza dello stesso in base alla legge applicabile.

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