Disposiciones Generales
1. DISPOSICIONES GENERALES
En este apartado se recogen las condiciones que rigen el uso de este sitio web («www.rialmapartyideas.com») y la adquisición de los artículos de este contenido (en adelante, «Condiciones»).
Por lo tanto, se ruega al usuario (en adelante también «Cliente») que consulte atentamente estas Condiciones, no la Política de privacidad, antes de utilizar este sitio web.
Navegar y enviar una orden de adquisición en este sitio implica el consentimiento inequívoco de las Condiciones y la Política de Privacidad.
2. DATOS DE LAS PARTES
El vendedor de los productos (en adelante, el «Vendedor») es:
RIALMA di Carlo Alberto Marchesini, con domicilio social en via Pablo Picasso n. 61/63, 20025 – Legnano (MI), código fiscal MRCCLL63H05H264C, número de IVA 08211740157 y REA n. MI – 1160876. Más información de contacto está disponible en la sección «Contactos» de este sitio web.
La información o datos personales facilitados por el usuario serán tratados en base a lo establecido en la Política de Privacidad. Al utilizar el sitio web, el Cliente autoriza el tratamiento de dicha información y datos personales.
El usuario será identificado e introducido en la propuesta de compra de los datos que deberán ser cuidadosamente y verificados. En el caso de que con carácter vengativo facilitara datos falsos y/o no veraces, el Vendedor queda exonerado de cualquier responsabilidad al respecto.
Las ofertas de productos en el Sitio están dirigidas a un cliente adulto. Por lo tanto, al realizar un pedido a través de este Sitio, se garantiza que es mayor de 18 años y que tiene capacidad comercial para celebrar contratos válidos y vinculantes.
3. USO DEL SITIO WEB
Al utilizar este Sitio y/o realizar pedidos a través del mismo, el usuario se compromete a:
a) Utilizar el Sitio únicamente para consultas o pedidos legalmente válidos;
b) no realizar pedidos falsos o fraudulentos. Si tenemos razones plausibles para creer que se ha realizado dicho pedido, estaremos autorizados a cancelarlo e informar a las autoridades competentes para las evaluaciones y medidas apropiadas;
c) facilitarnos su dirección de correo electrónico, dirección postal y cualquier otro dato adecuado para la completa ejecución del pedido de forma veraz y correcta. Asimismo, el usuario consiente en el uso, por parte del Vendedor, de esta información para la comunicación entre las Partes (en este sentido, se invita a los usuarios a leer la Información sobre Protección de Datos Personales).
4. OBJETO DEL CONTRATO
Las presentes Condiciones rigen exclusivamente la compra de productos publicados en el sitio web www. rialmapartyideas.com (en adelante, el «Sitio»). Por el contrario, no regulan la venta de productos o servicios por parte de terceros distintos del Vendedor que estén presentes en el Sitio a través de enlaces, banners u otros enlaces de hipertexto. El Vendedor no es responsable del suministro de bienes y servicios por parte de terceros.
Las imágenes que se muestran en el Sitio tienen únicamente fines ilustrativos y no constituyen en modo alguno un elemento contractual.
El Vendedor se compromete a describir los productos y sus características con el mayor detalle posible, adoptando también soluciones tecnológicas encaminadas a minimizar las inexactitudes. No obstante, pueden existir algunas discrepancias entre la realidad y las representaciones ilustrativas y esto también debido a las características técnicas y resolución de la imagen del dispositivo utilizado por el usuario para navegar por el Sitio, por lo que el Vendedor queda exento de cualquier responsabilidad al respecto.
5. CONCLUSIÓN DEL CONTRATO
La información a la que se refieren estas Condiciones y los detalles contenidos en este Sitio no constituyen una oferta al público, sino una mera invitación a realizar una propuesta de compra (en adelante, «Propuesta» o «Pedido»).
Una vez realizada la Propuesta, el Cliente recibirá un correo electrónico confirmando la recepción y tramitación del Pedido.
No existirá contrato entre el Cliente y el Vendedor en relación con ningún producto hasta que no se haya aceptado explícitamente el Pedido realizado.
Si la Propuesta no es aceptada y ya se ha realizado un cargo en su cuenta, se le devolverá el importe de la misma en su totalidad.
Por tanto, el contrato de compra online (en adelante, el «Contrato») se considerará celebrado únicamente cuando el Cliente reciba la confirmación de recepción y tramitación del pedido.
El Vendedor procederá a la producción y luego al cumplimiento del pedido una vez recibido el pago en su totalidad.
Para realizar la Propuesta, el Cliente deberá ingresar sus datos en el formulario que se encuentra en la sección de pago, donde, además, se le indicará el resumen del pedido, así como costos, tiempos de envío y formas de pago. El cliente se compromete a verificar la exactitud de los datos ingresados por él y a comunicar de inmediato cualquier cambio y error.
El vendedor, RIALMA PARTY IDEAS, podrá ejercer el derecho a rechazar pedidos realizados por clientes con los que exista un litigio y/o un litigio relativo a un Pedido anterior en curso o con anterioridad.
Las Condiciones podrán ser modificadas unilateralmente por el Vendedor sin previo aviso.
Solo aceptamos transferencia bancaria para pedidos superiores a 500,00 € + IVA (gastos de envío excluidos)
6. PRECIOS
Los precios de los productos que se muestran en el sitio no incluyen IVA.
Algunos precios no incluyen los gastos de envío, que se calcularán más adelante en el apartado «Carrito de la compra». Por lo tanto, el cliente está obligado a pagar el precio que se muestra en el momento de realizar el pedido.
Los precios pueden ser modificados por el Vendedor en cualquier momento sin previo aviso.
El Vendedor se compromete a verificar la exactitud de los Precios antes de enviar la confirmación y tramitación del pedido. Sin embargo, debido a problemas técnicos o de otro tipo, el precio indicado en el Sitio puede ser inferior al precio real de venta. Si esto sucediera, se contactará al Cliente para verificar si tiene la intención de comprar el Producto al precio correcto de todos modos. Si no desea continuar con la compra, el pedido será cancelado.
7. FORMA DE PAGO
Los pagos en el Sitio se pueden realizar de las diversas formas que se indican a continuación:
A) Tarjeta de crédito
Usamos la puerta de enlace STRIPE. Los pagos aceptados por Stripe incluyen todas las principales tarjetas de crédito, tarjetas de débito (recargables) y cajeros automáticos.
• Visa;
• Mastercard;
• Maestría;
• American Express;
• PostePay;
• Pago de Apple;
transferencia SEPA
En ningún momento el Vendedor podrá acceder y visualizar íntegramente los datos de la tarjeta de crédito utilizada por el Cliente. El pago, de hecho, lo gestiona directamente una tercera plataforma. Por lo tanto, el Vendedor queda relevado de cualquier responsabilidad y/o acción fraudulenta que el Cliente deba sufrir por parte de terceros en relación con su tarjeta de crédito y/o por actividades conexas o consecuentes con el pago realizado a favor del Vendedor.
Si la transacción es rechazada por diversas razones que no dependen del Vendedor, como, por ejemplo, el mal funcionamiento del comerciante o fondos insuficientes, el pedido se cancelará automáticamente.
B) Transferencia bancaria
Al elegir este método de pago, el Cliente se compromete a realizar la transferencia dentro de los 3 días siguientes al correo electrónico de confirmación y procesamiento del pedido.
El pago debe realizarse en las credenciales bancarias recibidas por correo electrónico. De no recibir ningún crédito por parte del cliente en este plazo, el Vendedor no procesará el pedido, reservándose el derecho a cancelarlo.
El Vendedor comenzará la producción y el cumplimiento del pedido solo cuando reciba el crédito por el precio acordado.
Será por tanto responsabilidad del cliente enviar el comprobante de la transferencia bancaria, escribiendo a info@rialmacakedesign.com (el correo electrónico deberá incluir como asunto el número de pedido).
Solo aceptamos transferencia bancaria para pedidos superiores a 500,00 € + IVA (gastos de envío excluidos)
C) Paypal
A través de este método de pago, el cliente será redirigido directamente a la plataforma de paypal donde deberá ingresar sus credenciales y acceder a su cuenta.
Aceptamos única y exclusivamente pagos de cuentas verificadas, no se aceptarán pagos recibidos de cuentas no verificadas con la consiguiente cancelación del pedido.
D) Recarga Postpago
Este método de pago es válido solo para clientes residentes en Italia.
El Postepay sobre el cual se debe realizar el pago es una EMPRESA POSTEPAY EVOLUTION a nombre de Rialma di Carlo Alberto Marchesini.
Al elegir este método, el cliente se compromete a realizar el pago dentro de los 3 días posteriores a la confirmación del pedido en las credenciales recibidas por correo electrónico. De no recibir ningún crédito por parte del cliente dentro de este período, el pedido será cancelado.
El Vendedor comenzará la producción y el cumplimiento del pedido solo cuando reciba el pago completo en la cuenta POSTEPAY EVELUTION BUSINESS a nombre de Rialma di Carlo Alberto Marchesini.
Será por tanto responsabilidad del cliente enviar el comprobante de la transferencia bancaria, escribiendo a info@rialmacakedesign.com (el correo electrónico deberá incluir como asunto el número de pedido).
8. ENVÍO Y ENTREGA
El Vendedor realiza envíos nacionales e internacionales, encomendando sus productos a mensajeros especializados e identificados por los mismos.
Los productos solicitados se enviarán a la dirección de entrega indicada por el Cliente en el momento del pedido.
En caso de que el cliente o un representante no esté presente en el momento de la entrega, el paquete será depositado en los almacenes del mensajero encargado de la entrega.
Cualquier costo de almacenamiento será a cargo del cliente. El cliente dispondrá de dos días para recoger la mercancía, en caso de no recogida en 48 horas el paquete será devuelto a las instalaciones del Vendedor.
Al recibir el producto, es responsabilidad del Cliente comprobar la integridad del paquete, comunicando inmediatamente cualquier anomalía (como, por ejemplo, daños en la caja) al mensajero. El Cliente también está obligado a hacer anotar tales anomalías en el albarán de entrega por parte del mensajero, aceptando así el paquete con reserva.
Asimismo, es responsabilidad del Cliente informar al Vendedor de la incidencia y ello en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción del producto.
En caso de que el Cliente no siga las instrucciones a que se refiere este punto, perderá automáticamente sus derechos al respecto.
Los gastos de envío varían según el producto elegido y la zona geográfica desde la que se realiza la compra. Los gastos de envío están indicados en el carrito de la compra.
Los tiempos de envío se indican en la sección «check out».
A continuación se muestran los tiempos de envío divididos por zona geográfica:
– Italia: 48-72 horas (días laborables)
– Francia: 3-6 días laborables
– Irlanda, Portugal y países de Europa del Este: 10 días laborables
– Resto de Europa: 6-7 días laborables
– EE.UU.: 25-30 días laborables (sin incluir trámites aduaneros)
– Canarias: 15-20 días laborables (sin incluir trámites aduaneros)
Los tiempos de envío se refieren únicamente a días laborables, es decir, se excluyen los sábados y domingos.
El Vendedor se compromete a respetar los plazos de entrega.
Cualquier retraso causado por el servicio de mensajería o que esté fuera de su control (como caso fortuito o fuerza mayor) no será imputable en modo alguno al Vendedor. Será preocupación del Vendedor informar al Cliente y proporcionar actualizaciones sobre los tiempos de entrega.
El Cliente podrá comprobar el estado de su envío a través del número de seguimiento que recibirá por sms/e-mail de la empresa de mensajería. En caso de que el servicio de mensajería no reciba el número de seguimiento, puede comunicarse con el Vendedor, quien se lo proporcionará de inmediato.
9. DERECHO DE DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIONES
El cliente tiene derecho de desistimiento sin penalización a más tardar 14 días a partir de la recepción de la mercancía.
Los productos deben ser devueltos en su integridad y en su totalidad, completos con todas sus piezas y su propio embalaje. A modo de ejemplo, las cartas de mesa deben ir embaladas en papel burbuja, protegidas con las placas y chips de poliestireno con las que se envían, insertadas en la caja de cartón especial cerrada con cinta adhesiva.
Los productos devueltos no deben haber sido usados o dañados.
Los gastos de devolución del producto corren a cargo del cliente (incluidos los eventuales derechos de aduana, en su caso).
Para que el desistimiento sea efectivo, no bastará con devolver la mercancía sino que será necesario cumplimentar el siguiente formulario y enviarlo por carta certificada con acuse de recibo. en la siguiente dirección Via Picasso 61-63 Legnano (MI), código postal 20025 o por correo electrónico certificado (para clientes que residen en Italia) en la dirección ……….. .. o por correo electrónico ( para clientes que residen fuera de Italia) en la dirección ……………… ..
Después de haber comunicado su intención de desistir, el Cliente deberá devolver el producto en un plazo máximo de 7 días.
El Vendedor se reserva el derecho de aceptar la devolución solo si se respetan todas las cláusulas a las que se refiere este punto. Una vez comprobada la idoneidad de la devolución, el Vendedor tramitará el reembolso en un plazo de 14 días desde la recepción de la mercancía.
En este sentido, el Vendedor reembolsará únicamente el precio del producto. Quedan excluidos los gastos de envío en que incurra el Vendedor para la entrega, tal y como se indica en la factura aplicada en el embalaje del producto.
En caso de que el Cliente no cumpla con los métodos descritos anteriormente para ejercer el derecho de desistimiento, no podrá obtener un reembolso.
El Vendedor comunicará la no aceptación de la devolución dentro de los 10 días siguientes a la recepción de la mercancía con los motivos relativos. El cliente, en un plazo máximo de 7 días, puede decidir si desea recuperar los productos devueltos a su cargo. En caso contrario, el Vendedor se quedará con los productos devueltos incluido el importe pagado por el Cliente por la compra.
El derecho de desistimiento está excluido para productos personalizados.
10. CAUSAS DE FUERZA MAYOR
El Vendedor no será responsable en modo alguno por el incumplimiento o retraso en la ejecución de cualquiera de las obligaciones derivadas del Contrato causado por hechos que se encuentren fuera de su esfera de control y organización (en adelante “Causa de Fuerza Mayor”).
Por fuerza mayor nos referimos a cualquier acto, evento, no ocurrencia, omisión o accidente más allá de cualquier control razonable; esta expresión incluye pero no se limita a: huelgas, cierres patronales u otros disturbios sindicales, disturbios, disturbios, invasiones, ataques terroristas o amenazas de ataques terroristas, guerras o amenazas de guerra, incendios, explosiones, tormentas, inundaciones, terremotos, deslizamientos de tierra, epidemias u otros desastres naturales, incapacidad para usar ferrocarriles, barcos, aire, transporte motorizado u otros medios de transporte público o privado, incapacidad para usar redes de telecomunicaciones públicas o privadas, actos, decretos, leyes, reglamentos o restricciones de cualquier gobierno, cualquier huelga , desastre o accidente marítimo, postal u otro medio de transporte relevante.
11. ADVERTENCIAS
Los productos a la venta en el Sitio están fabricados con poliestireno expandido conforme a la norma UNI EN 13163.
Por lo tanto, estos productos nunca deben ponerse en contacto directo con los alimentos.
El poliestireno expandido utilizado no es ignífugo. Por lo tanto, el Vendedor recomienda mantener los productos alejados del fuego o fuentes de calor. A petición expresa del cliente, también es posible fabricar productos con material autoextinguible pero, en este caso, el precio se ajustará en consecuencia.
Se recomienda mantener los productos adquiridos fuera del alcance de los niños.
El Vendedor declina toda responsabilidad por el uso indebido de los productos.
12. CLÁUSULA DE SALVAGUARDIA
Si cualquier artículo de estas Condiciones, o parte de él, o cualquiera de las disposiciones del Acuerdo, fuera juzgado inválido, ilegal o inaplicable por la autoridad competente, dicho artículo, cláusula o disposición se considerará como no fijado. Esto no comprometerá en ningún caso y por ningún motivo la vigencia y cumplimiento de las cláusulas y disposiciones contenidas en las presentes condiciones.
13. PRIVACIDAD
Los datos del comprador son tratados de acuerdo con la legislación vigente en materia de tratamiento de datos de carácter personal.
En este sentido, se invita al usuario a visitar la sección Política de Privacidad de este Sitio.
14. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Las presentes Condiciones se rigen por la ley italiana y se interpretan en base a ella, sin perjuicio de cualquier otra norma imperativa vigente en el país de residencia habitual del Cliente. En consecuencia, la interpretación, ejecución y terminación de estas Condiciones están sujetas únicamente a la ley italiana.
Cualquier disputa relacionada o resultante de la misma debe ser resuelta ante la autoridad judicial italiana. En particular, si el usuario califica como consumidor, cualquier controversia deberá ser resuelta por el tribunal del lugar de su domicilio o residencia de acuerdo con la ley aplicable.
